Сокращенное от “Business-to-Business”. Перевод с англ. -> “Бизнес для бизнеса”.

Это деятельность компании (маркетинговая, торговая), нацеленная на то, чтобы производить товары и услуги для другого бизнеса, а не для рядового покупателя.

Сокращенное от “Business-to-Customer”. Перевод с англ. -> “Бизнес для потребителя”.

Это деятельность компании, которая предполагает продажу товаров или услуги физическим лицам, конечным потребителем.

Большая переговорная комната в центральном офисе.

Комитет или группа лиц, ответственных за оценку, утверждение и управление изменениями в информационной системе.

Запрос или документ на изменение согласованного требования в рамках утвержденной Функциональной спецификации.

Система управления взаимоотношениями с клиентами или сотрудниками.

Сокращенное от “Enterprise Resource Planning”.

Перевод с англ. -> планирование ресурсов предприятия.

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов компании. Системы ERP работают на основе единой базы данных и помогают управлять более эффективно. Проще говоря, ERP — информационная система управления предприятием.

Физический разъем на компьютере или сетевом оборудовании, к которому подключается сетевой провод (патчкорд).

Сокращенное от “Frequently Asked Questions”.

Перевод с англ. -> часто задаваемые вопросы.

Документ, в котором даются ответы на наиболее популярные вопросы.

Процедура восстановления данных с использованием лишь части информации журналов повторного выполнения;

Уникальный номер, для идентификации телефонов.

Руководство по управлению ИТ-услугами.

Программа, для просмотра видеоматериалов с видеорегистратора.

Сокращенное от “Key Performance Indicators”.

Перевод с англ. -> ключевые показатели эффективности.

Количественное измерение результатов деятельности сотрудников и подразделений.

Время задержки

Программный продукт от компании Microsoft, объединяющий набор веб-сервисов, который распространяется на основе подписки по схеме «программное обеспечение как услуга».

Офисный пакет приложений, в состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др.

Веб сервер

(англ. Operation Level Agreement — операционное соглашение об уровне сервиса) — это аналогичный, но внутренний документ. Он составляется для внутренних подразделений и сотрудников компании, которые несут ответственность за соблюдение сроков и условий SLA.

Это облачная служба Майкрософт, которая подключает вас ко всем вашим файлам. Он позволяет хранить и защищать файлы, делиться ими с другими.

Малая переговорная комната в центральном офисе.

Персональный идентификационный номер, который используется для авторизации в программе HUB на ТСД.

Провод/блок, питающий сетевое оборудование через патчкорд.

1. Сфера деятельности, которая направлена на выстраивание репутации компании, бренда, продукта, человека.

2. Деятельность, направленная на создание взаимовыгодных отношений между организацией и её внешней и внутренней аудиторией путем двухсторонних коммуникаций, управления общественным мнением, адаптации к внешней и внутренней среде, а также укреплении репутации.

Например, PR усиливает репутацию компании.

Служба технической поддержки пользователей.

(англ. Service Level Agreement — соглашение об уровне сервиса)— это контракт, который документирует, какие услуги, в каком количестве и в какой срок будет предоставлять поставщик. Документ может быть составлен как в бумажном, так и в электронном виде.

Серийный номер.

Программа для дистанционной настройки терминалов сбора данных.

Заинтересованные в проекте лица, группы или организации, которые активно вовлечены в проект, на которых влияет результат проекта и которые сами могут влиять на этот результат.

BB Platform — электронная платформа, где размещена оргструктура, задачи, база знаний, дашборды, графики работы, сотрудники, обучение.

Информационная система, в которой ведется учет обработанных заказов, в ней работают все операционные подразделения.

сервер HUB

Отчет по подотчетным суммам, которые Работник получает перед командировкой.

Акт выполненных работ (сокр. АВР) — это бухгалтерский документ с установленной формой заполнения, который подтверждает факт успешного предоставления услуг от исполнителя заказчику.

Авто грузоподъемностью от 0,7 т до 5 т, используются для забора заказов на адресе у отправителей.

Сотрудник, отвечающий за работоспособность ИС «Service Desk», в том числе клиентских мест, а также отвечающий за актуальность, полноту и информативность справочников ИС «Service Desk».

1. Любые ресурсы, контролируемые организацией, от которых компания ожидает экономической выгоды в будущем, например, деньги, имущество, товары и прочее.
2. Совокупность всех активов (в 1-м значении), принадлежащих организации.

Сотрудник ИТ офиса, который отвечает за сбор, анализ, корректность (с точки зрения ИТ офиса) требований, которые формируют Пользователи.

Согласно статье 5 Венской конвенции апостиль удостоверяет подлинность подписи, качество, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и в надлежащем случае, подлинность печати или штампа, которым скреплен этот документ.

Автоматизированное рабочее место.

Сотрудник ИТ офиса, ответственный за оценку целостности, корректности и релевантности вносимых изменений в ИС целям и функциональному назначению ресурсов.

Форма контроля деятельности Компании изнутри.

Наемный персонал, который привлекается в период пиковой нагрузки.

Единое хранилище всех знаний, политик, регламентов в компании, а также классификация и инструменты для быстрого поиска.

Пластиковая тара, используемая для перемещения группированых заказов между подразделениями компании;

Устройство, предназначенное для записи, хранения и воспроизведения видеоинформации.

Регламенты Компании (Политики, Положения, Процедуры и др.)

Заказ, который был отменен отправителем/ получателем в процессе доставки. Данный заказ должен быть возвращен отправителю.

Интервал времени от момента создания до момента начала работ по инциденту либо запросу на услугу. В ИС СД время реакции на инцидент равно времени от момента создания инцидента до первичного перевода в статус «В работе».

Техническая поддержка, которая решает более сложные и длительные запросы.

К городским перевозкам относится доставка в постомат, доставка до двери, пикап на адресе у клиента, транспортировка между пика поинтом и сортировочным складом в рамках одного города.

Форма оформления по договору гражданско-правового характера.

В группу ЗК входят:

ТОО «Заммлер Казахстан»- оказывает услуги приема заказов от продавцов в пунктах приема и на адресе, обработки заказов на ХАБах,  обработки возвратных заказов.

ТОО «Kyran logistics (Қыран логистикс)» – оказывает услуги междугородних перевозок между ХАБ-ами.

ТОО «Irbis Logistic» — Продажа упаковочных материалов и адресная доставка, загрузка заказов в постомат, услуги фулфилмента для интернет-магазинов.

Емкость для хранения и транспортирования заказов. Ящики, мешки, металлические клетки.

Несколько заказов объединены в одно место, с отдельным штрих-кодом.

Администратор баз данных;

Процесс обмена информацией внутри компании.

Этимология: от англ. deadline — “мертвая линия”.

Крайний срок выполнения задачи или работы, определённый момент времени, к которому должна быть достигнута цель или завершена задача.

Например, дедлайн подготовки финансового отчета — сегодня до 18:00. Это означает, что в 18:00 отчет должен быть уже готов.

Подразделение компании, которое отвечает за одну из семи главных функций оргструктуры. Департамент обычно состоит из трех отделов.

Подразделение организации, которое отвечает за контроль качества, повышение компетентности, эффективности работы сотрудников и совершенствования технических процессов деятельности.

Вспомогательный склад для Хаба. Выполняет функцию сортировки и передачи в курьерские службы исходящих заказов из города отправителя. Сортирует по направлениям и укрупняет заказы с дальнейшей передачей их на Хаб.

Документ, с кратким описанием обязанностей определенной должности, с учетом деятельности компании, права и ответственность, а также квалификационные требования для этой должности.

Например, важно периодически дополнять наши Должностные Инструкции, так как компания растет и довольно быстро развивается.

Действие, которое необходимо выполнить в определенный дедлайн и с определенными результатами. Например, план состоит из задач. Я выполняю задачу.

Идея о том, каким должен быть основной образ действий организации, благодаря которому она воплотит основные цели в жизнь. Замыслы определяют характерные особенности деятельности и уточнят, каким образом будут достигнуты цели.

Например, замысел компании Visotsky — проводим за руку владельцев бизнеса и их команды по пути внедрения эффективных современных моделей ведения бизнеса. Предоставляем необходимую для этого автоматизацию, обучение и консалтинг.

«1С: Зарплата и управление персоналом 8» — программа массового назначения, позволяющая в комплексе автоматизировать задачи, связанные с расчетом заработной платы персонала и реализацией кадровой политики, с учетом требований законодательства и реальной практики работы предприятий.

Проверка правильности чьих-либо действий с целью надзора и исправления.

Заявка, которая оформляется в случае, если у вас возникла проблема с программным обеспечением: не работает программа, не открывается файл, перестал работать принтер, не включается компьютер и т. д.

Информационная система.

IT отдел

Приемы, переводы и увольнения организации, с обязательной фиксацией информации в 1С ЗУП.

Интервал времени в семь дней, начинающийся с понедельника.

Например, общепринятая календарная неделя с понедельника по воскресенье.

Этимология: от лат. qualis — “какой по качеству” и facio — “делаю”.

1. Определение качества чего-либо, оценка чего-либо.

2. Уровень подготовленности, степень годности к какому-нибудь виду труда;
Результат такого действия, когда определяют уровень подготовленности.

3. Профессия, специальность, приобретенная в результате обучения. (например,
квалификация токаря).

Кадровое делопроизводство.

Кодекс об административных правонарушениях.

Направление работника в соответствии с приказом о командировании для выполнения трудовых обязанностей на определенный срок вне места постоянной работы, а также направление работника в другую местность на обучение, повышение квалификации или переподготовку.

Это каналы связи, которые используются для передачи информации между руководителем и его подчиненными сотрудниками.

Это каналы связи, которые используются для передачи информации в любом порядке, без сохранения иерархии должностей.

Это совещания, конференции, своевременные ответы на сообщения по электронной почте и другие средства связи.

Устройство, которое объединяет несколько устройств в компьютерной сети, куда подключаются патчкорды.

Коммутационный шкаф – это устройство, предназначенное для организации кабельной инфраструктуры и коммутации сетевых устройств.

Денежные выплаты, связанные с особым режимом работы и условиями труда, возмещением работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных законами Республики Казахстан обязанностей.

Этимология: от лат. coordinatio “упорядочивание”, от лат. гл. coordinare “располагать в порядке”.

Согласование действий отдельных сотрудников или подразделений, для достижения запланированных целей и обеспечения высокой эффективности компании.

Например, чтобы действия подразделений были согласованы мы используем координацию.

Этимология: от лат. corporatio “объединение” и от лат. сommunication, communicare “общаться”.

Система коммуникаций, осуществляемая внутри какой-л. конкретной организации, а также между организацией и ее окружением.

Корпоративный подоходный налог.

Инцидент, уровень последствий которого составляет «Высокий» связанный с нарушением в работе ИТ-систем с режимом работы 24х7 и затрагивает работу как минимум целого подразделения.

Курьерская служба.

Локальная вычислительная сеть

Сортировочная линия для почтовых отправлений 2 кг — 30 кг. Используется на Хаб-ах для сортировки заказов по направлениям доставки. Заказы на линии сортируются вручную.

Кандидаты на работу/клиенты, которые проявили интерес к нашей вакансии/компании и оставили свои контакты.

Соединение компьютеров на одной территории — внутри одного или нескольких зданий, для совместного использования ресурсов и выхода в интернет.

Лист учета времени работника

Информационная система для автоматизации внутригородской логистики, с помощью программы, производится расчет оптимальных маршрутов доставки или забора заказов. В ТОО «Заммлер Казахстан» применяется для планирования маршрутов авто пикапа, при заборе на адресе у отправителей.

Сетевое устройство, которое предоставляет доступ в интернет.

Оптимальное назначение инцидента в работу в соответствии с заранее установленными правилами.

Месячный расчетный показатель, установленный в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Менеджер сети отделения

Город получателя. Используется выражение при формировании межрегиональных маршрутов.

Груз, у которого отсутствует маркировка (накладная).

Иностранные граждане и иностранные организации, постоянно зарегистрированные и находящиеся в другой стране.

Процесс разработки планов на месяц, неделю, день, которые нужны для достижения ожидаемых результатов деятельности и реализации стратегических планов.

Например, у нас в компании внедрено Оперативное Планирование. Оперативное Планирование — низший уровень планирования в компании.

Устройства и конструкции для обеспечения сортировки грузов на уровне маршрутов, зон, адресов. Также относятся иные тележки, сумки, ящики и прочие приспособления для грузов, предназначенные для обеспечения и облегчения связанных с сортировкой и доставкой грузов процессов.

Разделение функций между членами группы. Такое разделение позволяет повысить эффективность работы — каждый отвечает за свою область деятельности, может улучшать свои инструменты, повышать производительность. Это необходимо для достижения высокой эффективности бизнеса. Если компания хорошо организована, каждый сотрудник знает, к кому и по какому вопросу обращаться, нет хаоса и работа выполняется быстро.

Группа людей, объединенных общей целью, каждый из которых выполняет определенные функции и поддерживает быстрое и упорядоченное движение частиц от одной функции к другой.

Схема, которая отображает основной бизнес-процесс и функции компании, а также подчиненность и структуру подразделений.

1. Совокупность всех правил, принятых в компании.

2. Правило, принятое для управления деятельностью компании.

3. Документ с описанием правил.

Материальные активы, которые используются для производства продукта или услуги.
Компания покупает такие активы как правило на несколько лет. Они используются в производстве, постепенно изнашиваются и периодически требуют замены.

Например, для производства Основные Средства — это производственные помещения, оборудование, инструменты. Для торговли — это может быть склад, складской транспорт и автотранспорт. Для услуг — набор инструментов.

1. Готовность отвечать за результаты и последствия каких-то определенных действий. Например, ты вел машину, ответственность за произошедшее на тебе.

2. Наделенность необходимыми возможностями, правами и обязанностями для выполнения какого-либо дела, для решения какой-либо задачи. Например, я взял ответственность за руководство компанией.

3. Качество человека, проявляющееся в добросовестном отношении к своей области
деятельности. Например, у нас очень ответственный руководитель, он делает все, для того, чтобы наш отдел улучшал свои показатели.

Подразделение компании, которое отвечает за какую-то одну функцию в бизнес-процессе. Отдел входит в состав департамента.

Папка, которая содержит в себе все политики, относящиеся к определенной должности. В папке должности обычно находятся: Должностная Инструкция, документы, относящиеся к деятельности, шаблоны документов, используемые в работе и т.д.

Коммутационный, переключающий и соединительный сетевой шнур, который подключается в порт Ethernet на ПК или Коммутаторе.

Точка контакта между сотрудниками и IT специалистами. Первая линия поддержки отвечает за коммуникацию и координацию.

Этап доставки, при котором происходит перемещение заказов от отправителя на склад.

Ручная сортировочная станция, которая работает по принципу Put to Light “Отсканируй и положи на луч”. При сканировании заказа сотруднику подсвечивается ячейка, куда необходимо положить данный заказ.

Маршрут, по которому передвигается транспортное средство для приема и перемещения на ХАБ.

Персональный компьютер.

Деятельность по постановке целей и формулированию задач, связанных с их достижением.

Примечание. В старых материалах использовался термин Оргполитика.

1. Совокупность всех правил, принятых в компании. В этом значении используется в Административной Шкале.

Например, мы не можем сделать эту поставку, так как это противоречит нашей политике. Ведь у нас есть точный регламент, куда мы можем отправлять грузы, а куда нет. Нужно доработать нашу политику, чтобы такие ситуации не возникали снова,
посмотрите, в какие регламенты и инструкции нужно внести изменения.

2. Правило, принятое для управления деятельностью компании.

Например, у нас есть политика по планированию отпусков, она описана в Регламенте по отпускам.

3. Документ с описанием правил.

Например, эту политику нужно разослать по электронке всем сотрудникам.

Этап доставки, при котором заказ перемещается со склада до покупателя  на адрес, или до почтомата.

Процесс по распределению функций между сотрудниками и добавлению новых людей, организации эффективного взаимодействия.

Оборудование, которое позволяет выполнять печать на самоклеящуюся бумагу.

Заказ, у которого фактический статус не равен плановому этапу сканирования. При приеме передачи отображает ошибку на дисплее ТСД.

Последовательность задач, которые необходимо выполнить для решения проблемы клиента, выявленной в процессе обучения и мешающей качественно внедрить инструменты управления.

Совокупность всей информации, данных и программ, которые обрабатываются компьютерным оборудованием.

То, что производится в результате выполнения функции подразделением или отдельным человеком. Формулируя Продукт в менеджменте мы используем методику ЦКП*. Например, Продукт продавца — доход, полученный от продаж.

*Ценный Конечный Продукт (ЦКП) — это название методики формулирования Продукта. Такой продукт должен быть ценным для кого-то другого. Ценным — это то, за что кто-то другой готов что-то дать взамен. Например, сотрудник хорошо выполняет свою работу и за это получает свою зарплату, потому что это ценно для работодателя. Конечный — также продукт должен быть завершенным, то есть не требующим дальнейшей доработки.
Например, сотрудник подготовил отчет для руководителя. Отчет выполнен согласно установленной формы и в установленные сроки, не имеет коррекций — это конечный продукт работы сотрудника.

Например, Руководитель должен формулировать Продукты при постановке задачи по методике ЦКП. Иван сформулировал Продукт неверно, он не соответствует методике ЦКП, потому что не является завершенным. Вместо “подписанные договора с полученной предоплатой” он сформулировал Продукт как “подписанные договора”, а это не является завершенным продуктом для его подразделения.

То, что ожидается в итоге выполнения задачи.

Например, у любой задачи есть результат задачи. Я должен достичь результат задачи.

Ограниченное во времени и относительно сложное задание, представленное в виде последовательности задач.

Например, актуальный сейчас проект — разработка нового продукта. Компания работает над проектом по описанию технологии.

Документ, содержащий запись всех поставленных задач и принятых во время координации решений.

Например, мы используем протокол, чтобы ничего не забыть. Использование протоколов на координациях не обсуждается.

Пункт приема заказов от отправителей.

Пункт приема заказов от отправителей. Без ограничений по весу для приема заказов.

Пункт приема заказов от отправителей с ограничениями по весу и габаритам. Принимает заказы до 20 кг фактического веса на одно место, большая сторона заказа не должна превышать 70 см.

Руководитель адресного обслуживания.

Исходящее от руководителя указание, приказ подчиненному выполнить какую-либо задачу, либо прекратить выполнение чего-либо.

Например, я даю подчиненному распоряжение. Директор дал распоряжение всем заместителям. Руководитель дал распоряжение подготовить годовой финансовый отчет.

Региональный директор.

Внутренний нормативный акт, который описывает бизнес-процессы

Заключение, вывод из чего-нибудь, избранный путь действий после обдумывания, обсуждения какого-нибудь вопроса.

Рабочее место в программе hub.zammler.kz, в котором отображается информация об возвратах и отменах на выбранном подразделении.

Рабочее место логиста, используется для планирования и диспетчеризации междугородних маршрутов.

Рабочее место в  программе hub.zammler.kz, в котором отображается информация об утерянных заказах в разрезе подразделения и этапа движения.

Рабочее место менеджера по транспортировочной логистике в программе hub.zammler.kz. Используется для планирования и диспетчеризации транспортировочных авто.

Тележка гидравлическая. Один из видов такелажных средств предназначен для манипуляции с грузом и групповой тарой.

Рольганг (нем. Rollgang, от Rolle — ролик и Gang — ход) или роликовый конвейер (транспортёр)[1] — конвейер, роликами которого, закреплёнными на небольшом расстоянии друг от друга, перемещаются грузы. Используются как вспомогательный элемент сортировочной линии на ХАБ-е.

Платеж за использование или право использования авторских прав, программного обеспечения, патентов, чертежей или моделей, товарных знаков.

Авторские роялти начисляются авторам за использование их произведений.

Лицензионные роялти начисляются за использование патентов, торговых марок и других объектов интеллектуальной собственности.

Механические роялти связаны с производством и продажей фонограмм и видеограмм.

Тот, кто управляет людьми для достижения ожидаемого результата.

Например, у каждого подразделения есть руководитель. Руководитель отвечает за результат департамента.

Служба безопасности.

Служба доставки.

Этимология: от лат. sectio — “разрезание, разделение”.

Подразделение компании, входящее в отдел.

Официальный документ, подтверждающий резидентство нерезидента, и что нерезидент — получатель дохода является резидентом государства, с которым Республикой Казахстан заключен международный договор.

Это использование коммуникационных линий, что позволяет решать вопросы напрямую с сотрудниками, ответственными за какой-то вопрос, не отвлекая руководителя.

Устройства для считывания QR/штрих-кодов, в нашем случае используется в процессе взвешивания.

Система контроля и управления доступом.

Подразделение компании, которое находится в Департаменте Управления.

Например, Служба Технологии, Служба Организационного Построения.

Сокращение от средства массовой информации.

Совет, занимающийся проектами по повышению эффективности работы компании. Совет по Качеству еженедельно проверяет проекты, оценивает результаты, корректирует проекты и составляет новые.

В Совет по Качеству входят руководители и специалисты тех подразделений, работа которых требует совершенствования.

Например, мы регулярно проводим Совет по Качеству. Благодаря Совету по Качеству мы совершенствуем работу компании.

Совет руководителя с его непосредственными подчиненными, на котором одобряются и согласовываются планы и действия.

Например, координации сотрудника и непосредственного руководителя относятся к Совету по Управлению.

Условия, параметры качества взаимодействия между ИТ-подразделением (поставщиком ИТ-услуг) и подразделением-функциональным заказчиком (потребителем ИТ-услуг), детально описывающее вид, состав и параметры предоставляемых ИТ-услуг.

1. Положение, в котором кто-либо или что-либо находится, вызванное определенными обстоятельствами.

Например, мое подразделение находится в нормальном состоянии. Я в плохом состоянии.

2. Применительно к организации – это положение, в котором находится деятельность.

Например, компания в нормальном состоянии. Состояние компании могло быть лучше.

3. Одно из положений деятельности, для каждого из которых разработаны формулы.

Например, состояние деятельности — чрезвычайное положение.

Станция доставки – как отдельно стоящий склад, так и зона на складе. Имеет функцию приема грузов, сортировки по адресам и пунктам в рамках города и области грузов, а также выдачи их курьерам для доставки. Имеет офисное помещение, на балансе основные средства, операционное оборудование и приспособления, а также предусмотрен штат во главе с руководителем службы доставки.

Сортировочный стеллаж. Используется на всех операционных подразделениях для сортировки почтовых отправлений до 2кг.

Уровень планов, которые охватывают всю компанию и выводят деятельность на новый уровень.

Тáра — ёмкость для хранения и транспортирования продукции.

Документ со списком сотрудников и количеством фактически отработанного ими времени.

План, который включает задачи, обеспечивающие развитие подразделений компания или компании в целом.

Например, тактические планы могут быть: проект по развитию департаментов, производственные планы на квартал или год по департаментам (план по доходу, предоставлению услуг или производству продукта, план по продвижению услуги и т.п.).

Процесс разработки тактического плана и управление его выполнением.

Точка доступа — устройство, через которое можно получить доступ в Интернет, обычно с использованием технологии Wi-Fi.

Перевозки между городами Республики Казахстан.

Процесс перемещения груза/объекта в место назначения, посредством транспортных средств. В компании «Заммлер Казахстан» применяется для перемещения заказов с пунктов приема на Хаб, и для возвратов в обратном направлении. Транспортировка осуществляется, согласно графика и заведомо запланированных маршрутов.

Мобильный компьютер и сканер штрих-кодов, объединенные в одном корпусе. Используется как инструмент для сканирования ШК заказов с целью фиксации этапа доставки и подразделения доставки.

Товарно-транспортная накладная (сокр.ТТН) — накладная, предназначенная для учёта движения товарно-материальных ценностей при их перемещении с участием транспортных средств и является основанием для списания у грузоотправителя и оприходования их у грузополучателя.

Это процесс сбора разрозненного товара или целых групп в один общий груз.

Курьер не доставил/не забрал груз по причине отсутствия получателя/отправителя, не верного адреса/номера телефона или иной контактной информации.

Комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки.

Как пример, в фулфилмент-центрах оказывают услуги по хранению товара, а также там формируют, упаковывают, а затем отправляют полученные заказы из интернет-магазина в службу доставки.

Определенный вид деятельности, обязанность сотрудника или подразделения.

Логистический склад, в котором выполняется загрузка/выгрузка авто транспортировки, пикапа, междугородних, сортировка и передача заказов на курьерские службы.

Структурное подразделение компании, специализация которого узко направлена на обработку возвратных заказов.

С английского языка Cargo переводится как «груз». Хаб Грузовой Cargo  — Хаб, который работает с заказами от 20 кг фактического веса на одно место, шинами, а также с  заказами у которых большая сторона от 71 см на одно место.

С английского языка Parcel переводится как «посылка». Хаб Почтовый Parcel – Хаб, который работает с заказами до 20 кг фактического веса на одно место, большая сторона не должна превышать 70 см

Измерение фактических затрат времени на выполнение задач.

Например, все сотрудники ведут хронометраж. Хронометраж помогает определить потери времени.

Цель ТОО «Заммлер Казахстан»- производство определенного ценного конечного продукта — оказание комплекса логистических услуг.

То, что нужно достичь, в результате выполнения всех задач проекта.

Например, цель проекта — создать единый словарь терминов.

Процесс формирования цен на товары или услуги.

аббр. от “ценный конечный продукт”. Результат труда, представляющий ценность для получателя и предоставленный ему в завершенном виде.

Ценный Конечный Продукт.  ЦКП ТОО «Заммлер Казахстан» — СВОЕВРЕМЕННО И БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ ДОСТАВЛЕННЫЙ ЗАКАЗ ПОЛУЧАТЕЛЮ

Центральный офис.

Центр обработки данных

Вид обмена, при котором одна из сторон получила взамен что-то менее ценное.

Например, подрядчик нарушил сроки по договору, но при этом получил оплату, которая была обещана за своевременно выполненную работу.

Это виртуальный онлайн-консультант в чате Telegram, который принимает обращения сотрудников и отвечает им.

Перечень пунктов, по которым проводится аудит пунктов приема и ХАБ-ов Компании

Оборудование, которое выполняет печать информации на чековой бумаге, используется для печати QR акта п/п от Партнера.

Штрих-код. Используется на маркировке отправлений. Для фиксации всех перемещений/ отправлений, ШК сканируется на каждом этапе доставки.

Штрих-код групповой тары.

Электронный акт выполненных работ.

Технология безналичного приема платежей с использованием банковских карт и систем бесконтактной оплаты. Для обработки и передачи платежной информации клиента используется специальный терминал.

Средства общения, при которых передача информации происходит по каналам связи (телефон, интернет), с передачей информации в различной форме – голос, видео, документы, короткие сообщения, файлы.

Электронная счет — фактура

1. Способность человека по собственному решению совершать рациональные действия, направленные на достижение наивысшего уровня выживания с максимальной пользой и минимальными разрушениями.

2. Область знаний, наука, занимающаяся изучением этики (в 1-м значении).

3. Слэнг. Применение технологии этики (в 1-м значении) к самому себе или помощь в применении ее, оказанная кому-то еще.

Электронная цифровая подпись.